丽柏酒店柏享服务：藏在“深夜柏味”里的元宵祝福

２月５日是中华民族的传统佳节——元宵节。据相关数据显示，受旅游热度延伸影响，自1月21日至2月５日期间，包含“灯会”“夜游”等关键词的商品搜索量环比前半月出现大幅增长，元宵期间全国酒店预订间夜量同比2019年涨幅近1倍。如何给旅途中的客人以节日关怀？丽柏酒店的“深夜柏味”服务给出了一幅幅暖心的答卷。

北京通州国际影城度假区丽柏酒店 元宵甜品

(资料图片仅供参考)

“深夜柏味”里的元宵祝福

为了让广大客户感受到贴心、浓郁的元宵节氛围，北京通州国际影城度假区丽柏酒店、太原火车站丽柏酒店等门店在元宵节当天，为所有住店客户送上了一碗热气腾腾的元宵，元宵节仪式感满格。“您好，这是丽柏酒店为您送上的元宵！”送餐上门的那一刻，是丽柏酒店服务的诠释，而客户的一个微笑，一句感谢，则是对柏享服务的肯定与回馈。

太原火车站丽柏酒店 深夜柏味元宵服务

一碗碗或是黑芝麻，或是五仁，或是五彩缤纷水果馅的元宵送至客户房中，一份份源自丽柏酒店的元宵祝福也就此送达。客户品尝的是元宵，但感受到的是丽柏酒店品牌的人文关怀。

北京通州国际影城度假区丽柏酒店 真实点评

而这只是丽柏酒店饱受好评的“柏享服务”内容之一 。

五星好评的“柏享服务”是如何“炼成”的？

丽柏品牌秉承“feel good | 赞享每刻”的品牌价值主张——以极高的性价比，让客人享受停留在丽柏的每分每秒，得到“有心人”的“知心”服务， 柏享服务所打造的，就是让客人赞赏、赞叹、赞美的“feel good”体验。

柏享服务

柏享服务共包含六项核心内容，分为柏氛满屋、酣然柏物、深夜柏味、柏香45°C、城市柏客厅和柏动一刻。其中，“柏氛满屋”即是以薰衣草精油+榉木扩香器打造一室芬芳，让客人feel good；“酣然柏物”则是以凝胶记忆枕、一次性3M耳塞、一次性（蒸汽）眼罩等物品，细心呵护睡眠，让客人feel good；再加上‘’深夜柏味”——用木托盘、炖盅、小食物碟、点心干果和欢迎卡，让美味的夜宵为客人送去feel good……三大服务内容，为客人打造全方位的五感精致暖心体验。

柏享服务

此外，柏享服务也覆盖了消费者旅宿生活中的细节需求和多样化需求。如“柏香45°C”，为大堂使用的丽柏同款香氛热毛巾，一直以45度保持恒温，24小时提供最佳体验感；“城市柏客厅“提供的精致下午茶，从茶饮咖啡到特色小食，唤醒味蕾；“柏动一刻”则是在瑜伽垫、瑜伽砖、健腹轮使用前后，服务人员对物品进行清洁消毒，让客人“放心”运动，赞享每刻。

当前，传统节日正在成为消费升温的有力“推手”，丽柏酒店结合节日特色为客人送上的服务关怀，不仅增加了节日氛围，更有助于增强住宿体验感，提升消费者对于品牌的良好印象。未来，秉承“feel good 赞享每刻”品牌核心理念的丽柏酒店将以更用心的服务展现品牌的人文关怀，让每位客人都能感受到“feel good赞享每刻”！

关于丽柏

丽柏酒店(Park Inn by Radisson)源自丽笙酒店集团(Radisson Hotel Group)纯正血统，传承75年的设计基因，在全球范围内运营并筹建超272家酒店。2018年，锦江国际完成丽笙集团收购后，丽柏随锦江全球发展战略，于2019年正式进入中国，并在2020年正式推向中国市场。

在消费升级和美学需求升级的今天，丽柏提倡赞颂大都会便捷、舒适和人性化的精致生活，秉承少却更好和实用主义的产品设计理念，旨在打造为全球新中产阶级服务的国际中高端精选服务酒店品牌。

关键词： 国际影城 北京通州 人文关怀