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拾金不昧 维也纳酒店(梧州苍海湖店)获客人高度赞扬-天天观天下

时间:2023-02-08 15:06:31    来源:航空旅游网    


(资料图)

1月19日中午13时7分,蔡女士、傅先生退房离开维也纳酒店(梧州苍海湖店),但不慎将手机、钱包(现金、银行卡及身份证等贵重物品)遗落在1618房。

随后,客房服务员邹柳英查房发现客人遗落的物品后,第一时间上报主管及前台,团队管理马上对遗留物品进行现场核实,前台主管蔡柳梅随即联系客人。这时,客人才知道自己遗落了贵重物品,然而因行程匆忙,他们已经在离开广西的路上。经过蔡主管耐心沟通并与客人确认归还方式后,经得分店管理层同意,以最快的方式,及时把相关物品归还到了客人手上。

备受感动的蔡女士、傅先生致电酒店点名表扬服务员邹柳英和前厅主管蔡柳梅,且把表扬好评同步网评。“环境很好,毛巾都是用专用袋消毒包装好的,最重要的是酒店的工作人员素质都很高,人很好,今日在酒店不慎遗失了钱包和手机,因为钱包里的钱不能寄快递,前台工作人员还帮忙转了账,把钱包和手机都帮忙寄回了,联系的也是姓蔡的老乡,很有缘分的感觉!感谢各位拾金不昧的酒店工作人员还有这位姓蔡的老乡,好人一生平安!”这是蔡女士、傅先生对维也纳酒店(梧州苍海湖店)的客观评价,更是真挚感谢。

2023年1月23日,蔡女士、傅先生送来“高风亮节素质好,拾金不昧品德高”锦旗一面,再次对酒店工作肯定。

据悉,维也纳酒店(梧州苍海湖店)位于梧州市龙圩区龙湖国际商业城南宁百货7号门旁(南宁百货内),毗邻风景如画的苍海湖公园,与酒店所在的南宁百货大楼交相辉映,地处繁华辐射周围有苍海商业圈,酒店驱车至南站约10分钟车程,梧州机场约20分钟。地理位置优越,交通极为便利,是商务旅行的上上之选。

维也纳酒店(梧州苍海湖店)集住宿、会议、餐饮为一体,豪华房、豪华套房、亲子房、大小会议室等一应俱全,致力于为宾客提供超值、安心、健康、舒适、环保的入住体验。

不仅要为宾客提供良好的入住体验,更要以酒店人的“好素质,高品德”真诚服务好每一位宾客,维也纳酒店全国分店将一直发扬下去。

关键词: 拾金不昧 工作人员 南宁百货

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