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自全省开展旅游业“微改造、精提升”工作以来,杭州市上城区积极践行“微改造”下的“绣花”功夫,聚焦“五精”工程,按照以“景观更精美、设施更精良、体验更精致、服务更精心、运营更精细”的主攻方向,通过引入一系列文旅融合服务和数智化升级,将传统的旅游咨询服务中心进行改造提升,打造出了家门口的“一站式”文旅空间。
走进“i”杭州景芳文旅服务中心,从文旅咨询活动、旅游线路推荐等沉浸式文旅服务,到“家门口的博物馆、电影院、图书馆”,这里一应俱全。居民游客还可以通过线上“i”文旅小铺,买到杭州各区县(市)特色农产品、非遗文创品和旅游服务,大大解决了市民的文化旅游、养老亲子服务需求。临街的外墙,融入了官窑、瑞鹤等宋韵符号,让服务中心从内而外的更具文化文化氛围。与过去的旅游咨询点相比,改造过后的“i”杭州文旅服务中心,不仅能提供各种贴心的旅游类服务,还引入了丰富的文化类服务。
通过接入“智慧文旅”服务内容标准模块,在文旅服务中心,众多公共文化服务触手可及:通过“家门口图书馆”,市民和游客可享受图书一键借阅、数字悦听、文献查阅与社区(乡村)服务点阅读、借还书等服务;通过“家门口博物馆”,让博物馆走进社区,让文物活起来;通过“家门口电影院”,提供社区乡村免费影片放映的片单……
此外,上城区凯旋街道还携手桐庐,首发“桐上共富”深澳游线,带着凯旋街道景芳社区的40名抗疫志愿者、社区居民代表们体验“一键拼团”游,游览深澳古村落的水系、古建和文创街,体验高空舞狮、手作米粿和非遗项目桐庐剪纸,实现人流互引、活动共创、资源共推等,形成未来社区和未来乡村的“朋友圈”。
以“i”杭州文旅服务中心为阵地,以数字化场景建设为依托,上城区深度融合“文化+旅游”“线上+线下”,打造融文化、旅游、公益、数字于一体的空间体系,使社区运营“更精细”,为居民游客创造一个设施完善、环境优美、功能齐全、管理有序的新社区家园。
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