当前看点!海航航空旗下首都航空举行“客舱里的那道光”主题航班活动

(资料图片仅供参考)

（2022年11月4日 通讯员 丁玲）

海航航空旗下首都航空为体现客舱服务工作的“活力、关怀”，践行真情服务理念，乘务员从服务细节入手，以现有机上物品为素材，在万米高空举行服务产品新创意展示，使真情服务成为客舱中的那道“光”，让所有旅客朋友看到光、发散光、感受“光”所带来的温暖与美丽！

“客舱里的那道光”主题活动航班在JD5763航班拉开了序幕，所有创意均由乘务员自行设计与准备。客舱乘务员用点滴细微服务照亮客舱,为选择首航班机出行的旅客朋友提供有温度的客舱服务。

这是一次奇妙的旅行！

JD5763海口-桂林-临沂航班乘务员在航前精心折叠了永不凋零的纸巾玫瑰花。当旅客朋友们步入客舱，就能看到乘务员精致的妆容，甜美的问候，周到的服务，得体的举止，手捧“玫瑰”热情迎接每一位旅客朋友,犹如客舱中的一道“光”，照亮并温暖着旅客的心房。

“活力、关怀”在心中！

为了让旅客度过一次不一样的旅程，心灵手巧的首都航空乘务员发挥聪明才智，利用机上的资源，制作了趣味十足的DIY手工作品。餐巾纸手指兔专为学龄前儿童准备，Care angel乘务员精心为小朋友准备了有趣的手指舞。毛巾折成的小白兔、小鸭子放置在客舱、洗手间各个角落，旅客为之好奇、欣喜。

空中闲暇时光，乘务员主动邀请旅客积极参与手工DIY互动，现场做出了一个个呆萌的毛巾鸭仔、活灵活现的毛巾兔仔、永不凋零的纸巾玫瑰花等。现场气氛热烈，旅客们纷纷感谢乘务组的精心准备和惊喜创意，乘务员在提供细致入微的客舱服务同时，也带给他们如此新鲜的航班体验，相聚虽然短暂，回忆绵绵暖心间。

首都航空将贯彻落实辽宁方大集团“四个有利”企业价值观，在党建引领下，始终将安全放在首位，秉承真情服务理念，推陈出新服务产品，不断提升乘务员软实力，积极发挥“空中桥梁”作用，为旅客朋友保驾护航。

关键词： 首都航空 服务产品 服务理念